社群运营的核心要点及注意事项
647运营者从交付上来说,需要考虑如何结合该群用户群体,做金主爸爸的传播和转化变现需求,同时也要做规模,这是基础,面向100人和面向10000人做的效果,肯定后者更好。 规模有了,还不能死群、退群,得是有效用户,活跃很重要。所以得持续做群价值体系...
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1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。
有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。
同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案了。
微信代运营与自运营的好处和坏处对比
成本对比
自运营:专业的运营现在待遇都很高。
代运营:项目化运营管理,专业化操作,成本低。
内容对比
自运营:只能简单的维护和涨粉丝。
代运营:内容的精编发布,图片的处理美化,营销思维的加入。
专业性对比
自运营:一般专业度都不太高。
代运营:专业化运营,项目式管理,实战经验丰富,永远处于微信的最前沿。
见效速度对比
自运营:企业推广资源缺乏,需要尝试摸索,见效慢。
代运营:有自己丰富的推广资源,整合多家微信公众号,见效快
总之,真正想把微信公众号做好那是要花费精力和时间的,专业的事情最好专业的人来做,节省时间成本,时间是最宝贵的!
运营者从交付上来说,需要考虑如何结合该群用户群体,做金主爸爸的传播和转化变现需求,同时也要做规模,这是基础,面向100人和面向10000人做的效果,肯定后者更好。 规模有了,还不能死群、退群,得是有效用户,活跃很重要。所以得持续做群价值体系...
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