数字化品牌营销精彩案例分析
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一、对于用户的准确理解
理解用户不是一句空话,是决定我们产品成败的关键点。
特别是对于 B 端产品来说,用户角色和使用场景是不能单独拿出来分析的。那我们要做到什么程度,才算是真正理解用户呢?
我们从以下 3 个维度来说明:
1、我们要清楚业务流程中,涉及到是所有角色。能用一句话,描述清楚角色的工作内容,以及涉及的权限。
2、划分场景。把 B 端的业务,划分成一个一个独立的场景,基于场景来圈定功能边界,并把场景的上游和下游场景串联起来
3、场景细化:把角色和场景结合,拆分成一个个流程。
二、定义设计方案的价值
对内:
你要通过亮点和卖点,让你的老板认同,并给你资源。
对研发来讲,会更清楚版本目标,确保版本质量。
对自己:要清楚这次版本的价值。
对外:
对客户来说,能给到实实在在的价值,解决客户或用户的实际问题,客户愿意为此付费。
三、确定关键考核指标
围绕核心功能,设置产品的关键考核指标。
很多产品在设计的过程中,是没有指标的, 产品上线后就去做新的功能点了,这是非常可怕的。
没有指标,很大程度上意味着没有价值,或者说产品经理在做这个方案的时候,只是为了解决领导丢给你的一个任务,而没有思考有没有解决用户的真正问题。
考核指标也分为以下 3 种
1、业务闭环:解决核心客户的问题,具体有多少用户开始使用,并给客户带来多少收入或用户。
2、明确的业务指标,比如说新增一个付费功能,有多少用户付费购买。
4、修复bug:解决了线上问题,以及修复后的效果。
关键指标是衡量产品经理价值的点,也是进行版本迭代的依据。
如果我们只是闷头做事,只是上线了一个一个的功能,却不知道有没有带来真正的价值点,久而久之就会变成产品工具人,自己也不会有很大的成长。
并且和你合作的研发团队,也不会给你太多的资源和信任,甚至去写简历都没有什么可以写的信息。
四、产品运营宣传
功能上线,只是产品的另外一个开始,我们要通过合适的手段,告知给用户或客户,让用户和客户第一时间了解新上线的内容。
推广一般分为 2 个阶段
1、产品上线前的预热期
对外,要告诉你的用户或客户,接下来产品要上线哪些功能点,解决什么问题。让产品真正上线后,用户也不会感觉到不适应。
对内:和你配合的销售、运营小伙伴,也会清楚你的计划和进度,减少催促和需求插入。
2、正式通知
对公司内部,可以在业务群第一时间通知,如果有必要还可以进行宣讲会议,让你的用户或合作伙伴,清楚的了解上线的内容,方便他们开展工作,甚至他们会主动帮你宣传。
对外:公众号、邮件、系统的通知,让客户了解上线的功能,引导用户去使用。
五、数据价值分析
上线后数据收集,确认产品的价值和优势。
收集数据大致分为 2 块:
1、收集上线后使用数据
用户使用情况,如果是付费项目,还要观察收入情况。
增长情况:用户或访问量
2、收集上线后用户反馈
我们可以从数据中发现一些用户没有讲出来的信息,挖掘成为需求,最终成为产品的竞争力。
数字营销是一种以及时、相关、定制化和节省成本的沟通方式连接消费者的高层次营销手段,对于开拓市场和挖掘消费者具有重要意义。随着互联网广告市场增速呈放缓型增长态势,标志着数字化营销的成熟化,数字经济引领的新一轮经济周期,也将成为经济发展的新引擎。在这...
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